Online reserveren
Online reserveren belangrijker dan ooit
Een goede online vertegenwoordiging van het restaurant is anno 2020 onmisbaar. Dit betekent dat steeds meer restaurants online vindbaar en reserveerbaar willen zijn. Het gemak van online reserveren is ongelooflijk verleidelijk voor gasten. Over het algemeen is bekend dat veel mensen zich er prettiger bij voelen om persoonlijke gegevens via een beveiligde website te verstrekken dan via de telefoon. Hierdoor is het online reserveerbaar zijn een uitkomst.
Over het algemeen is bekend dat veel mensen zich er prettiger bij voelen om persoonlijke gegevens via een beveiligde website te verstrekken dan via de telefoon. Hierdoor is het online reserveerbaar zijn een uitkomst.
Het in zee gaan met zogeheten reserveringspartners is belangrijk voor een restaurant. Zij ontwikkelen reserveringstools die inspelen op het gemak van zowel de gebruiker als de gast. Gasten kunnen door exclusieve reserveringstools in een oogopslag zien wat de beschikbaarheid is per dag en hebben de mogelijkheid direct te reserveren.
Reserveringssystemen
Het in zee gaan met zogeheten reserveringspartners is belangrijk voor een restaurant. Zij ontwikkelen reserveringstools die inspelen op het gemak van zowel de gebruiker als de gast. Gasten kunnen door exclusieve reserveringstools in een oogopslag zien wat de beschikbaarheid is per dag en hebben de mogelijkheid direct te reserveren.
Voorbeelden van reserveringssystemen zijn:
Voordelen voor jou
- Bescherming tegen overboeking en dubbele boekingen.
- Alle reserveringen staan geordend op één plek.
- Een annulering van een reservering wordt automatisch bijgewerkt.
- De gastheer kan zich concentreren op walk-ins, in plaats van het beantwoorden van de telefoon
- Met een reserveringstool kunnen unieke ervaringen en promoties aangeboden worden op de website
- 24/7 Hebben gasten de mogelijkheid online een reservering te maken of te wijzigen
- Diverse tools bieden (gedeeltelijk) vooruit betaalde reserveringen aan, om no-shows te voorkomen.
- Tafelmanagement
De reserveringstool van een reserveringpartner biedt dus kansen. Het laat tevens zien waar verbeteringen liggen in het proces van online reserveren.
Voor uitgebreide rapportages is het mogelijk om een reserveringmiddel te verbinden met Google Analytics. Andere Google tools zoals ‘Google mijn bedrijf’ heeft belangrijke voordelen voor restaurants.
Andere artikelen lezen?
In onze kennisbank vind je whitepapers, onderzoeken, kennissessies & artikelen!