Reserveringen, reviews & arrangementen

Illu-Female_Alone@no-background_v2

Reserveringen 

In het tabblad reserveringen vind je een overzicht van alle reserveringen die gemaakt zijn of nog plaats gaan vinden. De reserveringen staan automatisch gesorteerd op datum, maar je kunt ook filteren op een bepaalde dag.

Reviews

Iedere gast die een reservering via BookDinners maakt krijgt via de e-mail een uitnodiging om een review te schrijven. De gast beoordeelt je restaurant op basis van vier pijlers; eten, sfeer, service en prijs. De gast kan kiezen tussen 1 t/m 5 sterren. De uiteindelijke waardering wordt een gemiddelde van deze vier pijlers. Daarnaast heeft de gast de mogelijkheid om zijn persoonlijke ervaring op te schrijven.

Reageer op de review

Zodra een gast een review heeft geschreven, ontvang je van ons een e-mail. In deze e-mail kun je de details van de reservering terugvinden én bieden we de mogelijkheid om op de review te reageren. Dit kan eenvoudig door op de button in de e-mail te klikken en vervolgens in de backoffice je reactie te schrijven. Schrijf in het tekstveld je reactie en klik op ‘opslaan’. Zodra je op opslaan klikt, wordt je reactie direct geplaatst op de restaurant detailpagina en wordt de gast via de e-mail op de hoogte gesteld dat je een reactie hebt achtergelaten.

Schermafbeelding 2020-04-06 om 09.23.37

Reactie op de review aanpassen?

Heb je een typefout gemaakt of heb je inmiddels met de gast gesproken en wil je je reactie aanpassen? Dit kan eenvoudig in onze backoffice. Log in en ga naar het tabblad ‘reviews’. Hier vind je een overzicht van alle reviews en kun je gemakkelijk je reactie aanpassen. Klik altijd op ‘opslaan’ om de wijziging door te voeren.

Arrangementen

Het aanbieden van arrangementen is een extra functionaliteit en een manier om je te onderscheiden. Maak een of meerdere arrangementen aan naar keuze. Denk hierbij aan speciale acties en events, menu’s en activiteiten met feestdagen, X aantal gangen menu voor een speciale prijs etc.

Om een nieuw arrangement aan te maken volg je onderstaande stappen:

  1. Klik op arrangementen
  2. Klik op toevoegen
  3. Geef het arrangement een titel
  4. Voer een omschrijving in van het arrangement
  5. Klik op verder
  6. Voeg eventueel een menukaart toe
  7. Voeg een afbeelding toe m.b.t. het arrangement
  8. Voer nu de reguliere prijs in bij ‘normale prijs’ en daarna de prijs waarvoor het arrangement wordt aangeboden bij ‘kortingsprijs’
  9. Bij shifts kunnen de overige gegevens worden toegevoegd m.b.t. het reserveren van het arrangement.
  10. Bij reserveringsperiode kan er d.m.v. een van en tot datum een periode van het arrangement aan worden gegeven
  11. Onderaan kan er het minimaal en het maximaal aantal personen per reservering worden aangegeven
  12. Klik op opslaan
  13. Je ziet nu het arrangement die je zojuist hebt aangemaakt
  14. Klik linksboven op de button zodat die groen wordt, nu staat je arrangement online
  15. Als je toch nog iets wilt wijzigen klik je rechts bovenaan op de drie puntjes …
  16. De deal is nu te reserveren en wordt op je profiel getoond.
Schermafbeelding 2020-04-06 om 09.24.33

Andere artikelen lezen?

In onze kennisbank vind je whitepapers, onderzoeken, kennissessies & artikelen!

Vorige Beschikbaarheid
Volgende Reserveringen wijzigen en annuleren
Inhoud