Reserveringen, reviews & arrangementen
Reserveringen
In het tabblad reserveringen vind je een overzicht van alle reserveringen die gemaakt zijn of nog plaats gaan vinden. De reserveringen staan automatisch gesorteerd op datum, maar je kunt ook filteren op een bepaalde dag.
Reviews
Iedere gast die een reservering via BookDinners maakt krijgt via de e-mail een uitnodiging om een review te schrijven. De gast beoordeelt je restaurant op basis van vier pijlers; eten, sfeer, service en prijs. De gast kan kiezen tussen 1 t/m 5 sterren. De uiteindelijke waardering wordt een gemiddelde van deze vier pijlers. Daarnaast heeft de gast de mogelijkheid om zijn persoonlijke ervaring op te schrijven.
Reageer op de review
Zodra een gast een review heeft geschreven, ontvang je van ons een e-mail. In deze e-mail kun je de details van de reservering terugvinden én bieden we de mogelijkheid om op de review te reageren. Dit kan eenvoudig door op de button in de e-mail te klikken en vervolgens in de backoffice je reactie te schrijven. Schrijf in het tekstveld je reactie en klik op ‘opslaan’. Zodra je op opslaan klikt, wordt je reactie direct geplaatst op de restaurant detailpagina en wordt de gast via de e-mail op de hoogte gesteld dat je een reactie hebt achtergelaten.
Reactie op de review aanpassen?
Heb je een typefout gemaakt of heb je inmiddels met de gast gesproken en wil je je reactie aanpassen? Dit kan eenvoudig in onze backoffice. Log in en ga naar het tabblad ‘reviews’. Hier vind je een overzicht van alle reviews en kun je gemakkelijk je reactie aanpassen. Klik altijd op ‘opslaan’ om de wijziging door te voeren.
Arrangementen
Het aanbieden van arrangementen is een extra functionaliteit en een manier om je te onderscheiden. Maak een of meerdere arrangementen aan naar keuze. Denk hierbij aan speciale acties en events, menu’s en activiteiten met feestdagen, X aantal gangen menu voor een speciale prijs etc.
Om een nieuw arrangement aan te maken volg je onderstaande stappen:
- Klik op arrangementen
- Klik op toevoegen
- Geef het arrangement een titel
- Voer een omschrijving in van het arrangement
- Klik op verder
- Voeg eventueel een menukaart toe
- Voeg een afbeelding toe m.b.t. het arrangement
- Voer nu de reguliere prijs in bij ‘normale prijs’ en daarna de prijs waarvoor het arrangement wordt aangeboden bij ‘kortingsprijs’
- Bij shifts kunnen de overige gegevens worden toegevoegd m.b.t. het reserveren van het arrangement.
- Bij reserveringsperiode kan er d.m.v. een van en tot datum een periode van het arrangement aan worden gegeven
- Onderaan kan er het minimaal en het maximaal aantal personen per reservering worden aangegeven
- Klik op opslaan
- Je ziet nu het arrangement die je zojuist hebt aangemaakt
- Klik linksboven op de button zodat die groen wordt, nu staat je arrangement online
- Als je toch nog iets wilt wijzigen klik je rechts bovenaan op de drie puntjes …
- De deal is nu te reserveren en wordt op je profiel getoond.
Andere artikelen lezen?
In onze kennisbank vind je whitepapers, onderzoeken, kennissessies & artikelen!